Criptomonedas
- ¿Puedo enviar o recibir criptomonedas con mi cuenta Bitsa?
- ¿Cómo calcula Bitsa los tipos de cambio de las criptomonedas?
- ¿Puedo gastar mis criptomonedas?
- ¿Puedo ver mis criptomonedas en la blockchain?
- ¿Puedo programar operaciones automáticas de criptomonedas?
- He tenido un problema en la compra o venta de criptomonedas. ¿Qué puedo hacer?
Preguntas Frecuentes
Cuenta
- Como consultar el estado de los límites de tu cuenta según el plan suscrito
- ¿Cómo obtengo un extracto de los movimientos o el historial de mi tarjeta Bitsa?
- ¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta Bitsa?
- ¿Cómo asocio la tarjeta física SIN NOMBRE a mi cuenta?
- ¿Qué planes, niveles y límites tiene Bitsa?
- ¿Cada cuanto se paga el plan Move o el plan Pro?
Tarjeta
- ¿Cómo ver el número completo y el CVC/CVV de mi tarjeta virtual?
- ¿Cómo eliminar/cancelar una tarjeta? (Opción de reemplazar)
- ¿Cómo bloquear la tarjeta?
- ¿Puedo tener una tarjeta Gratis?
- ¿Dónde puedo comprar la tarjeta fisica?
- ¿Cuántas tarjetas puedo tener?
Pagos, Efectivo y transferencias
- Qué es el Código Secreto usado como Clave SCA y cómo generarlo
- ¿Múltiples tarjetas virtuales Bitsa con Google Pay/Apple Pay?
- ¿Puedo usar mi tarjeta Bitsa con Apple Pay o Google Pay?
- Cómo enviar dinero entre tarjetas Bitsa
- Que es el código ARN y para que sirve
- No puedo sacar dinero del cajero. ¿Qué está pasando?
Comisiones y Límites
Recargas
- En una recarga con criptomonedas, ¿Por qué no llega el dinero a mi tarjeta?
- Compra cupones de Bitsa a un distribuidor o tienda online de confianza
- ¿Puedo usar todo tipo de tarjetas para recargar mi Bitsa?
- La recarga con otra tarjeta me da error ¿qué puedo hacer?
- ¿Cuánto tiempo tarda la recarga por transferencia bancaria?
- ¿Dónde puedo comprar un cupón de recarga para la tarjeta?
Bitsa Young
Seguridad y Fraude
- ¿Por qué Bitsa puede bloquear o suspender una cuenta?
- No recuerdo la Clave de Acceso para la app Bitsa, ¿cómo la recupero?
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte de Bitsa?
- ¿Dónde estará el dinero con el que recargo la tarjeta Bitsa? ¿Está seguro?
- ¿Cómo recuperar o cambiar mi contraseña si la he olvidado?
- ¿Qué debo hacer si he perdido, se rompe, ha sido comprometida o me roban la tarjeta?