Si tienes inconvenientes para acceder a la app Bitsa o experimentas fallos durante su uso, sigue estos pasos:
Desinstala la aplicación de tu dispositivo, reinicia tu teléfono, descarga e instala la app de nuevo. (IMPORTANTE) Al acceder en esta ocasión, desactiva el uso de datos biométricos (huella o Face ID) es decir ingresa tus datos de acceso manualmente desde el teclado.
Si no recuerdas la contraseña puedes recuperarla aquí: https://pass.bitsacard.com/request-password-bitsa-es
Si el problema persiste:
Contáctanos en soporte@bitsacard.com y adjunta un vídeo mostrando lo que sucede e incluye en el email los siguientes datos de tu dispositivo: Marca, Modelo, Versión del Sistema Operativo y la Versión de la App Bitsa instalada.
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