En una recarga con criptomonedas, ¿Por qué no llega el dinero a mi tarjeta?

A veces, puede que una recarga no llegue a tu tarjeta. Esto puede deberse a situaciones excepcionales como:

• Discrepancia en el envío: El monto de criptomonedas que enviaste a través de la pasarela no coincide con el solicitado por nuestra app Bitsa.

• Congestión de la red: Hay un tráfico elevado de criptomonedas en ese momento, lo que provoca un retraso en la transacción.

• Límites de la tarjeta: Has superado alguno de los límites de tu plan Bitsa.

• Otras situaciones no controladas.

Si te encuentras en esta situación, escríbenos a soporte@bitsacard.com y lo comprobaremos por ti.