En una recarga con criptomonedas, ¿Por qué no llega el dinero a mi tarjeta?

Si una recarga de criptomonedas no llega a tu tarjeta, puede deberse a situaciones excepcionales como las siguientes:

• Monto incorrecto: El importe de criptomonedas enviado no coincide con el solicitado en nuestra app.

• Congestión de la red: El alto tráfico de criptomonedas en ese momento puede causar un retraso en la transacción.

• Límites superados: Has excedido alguno de los límites de recarga de tu plan Bitsa.

• Problemas técnicos: Otras situaciones no controladas.

Si te encuentras en esta situación, por favor, escríbenos a soporte@bitsacard.com y lo revisaremos por ti.