A veces, puede que una recarga no llegue a tu tarjeta. Esto puede deberse a situaciones excepcionales como:
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Discrepancia en el envío: El monto de criptomonedas que enviaste a través de la pasarela no coincide con el solicitado por nuestra app Bitsa.
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Congestión de la red: Hay un tráfico elevado de criptomonedas en ese momento, lo que provoca un retraso en la transacción.
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Límites de la tarjeta: Has superado alguno de los límites de tu plan Bitsa.
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Otras situaciones no controladas.
Si te encuentras en esta situación, escríbenos a soporte@bitsacard.com y lo comprobaremos por ti.
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