La recarga con otra tarjeta me da error ¿qué puedo hacer?

Si experimentas un error al recargar tu tarjeta Bitsa con otra tarjeta, estos son los motivos más comunes que puedes revisar:

• Límites de tu plan: Asegúrate de no haber superado los límites de recarga de tu plan Bitsa (recargas gratuitas, cantidad de recargas diarias o mensuales, etc.).

• Protocolo 3D Secure: Verifica que la tarjeta que estás usando tenga el protocolo de seguridad 3D Secure activo.

• Código de verificación: Comprueba que estás introduciendo correctamente el código de verificación que te envía tu entidad bancaria.

Si el error persiste, te recomendamos que nos escribas a soporte para que podamos revisar tu caso con detenimiento.