Questions fréquentes
Compte
- Comment vérifier l'état des limites de votre compte en fonction du plan souscrit
- Comment obtenir un relevé des mouvements ou de l’historique de ma carte Bitsa ?
- Quels sont les critères pour ouvrir un compte Bitsa ?
- Comment associer la carte physique ANONYME à mon compte?
- Quels sont les plans, niveaux et limites de Bitsa?
- À quelle fréquence paie-t-on le plan Move ou le plan Pro ?
Carte
- Comment voir le numéro complet et le CVC / CVV de ma carte virtuelle?
- Comment supprimer / annuler une carte? (Option de remplacement)
- Comment bloquer la carte?
- Puis-je avoir une carte gratuite?
- Où puis-je acheter la carte physique?
- Combien de cartes puis-je avoir?
Paiements, espèces et virements bancaires
- Qu’est-ce que le Code Secret utilisé comme Clé SCA et comment le générer
- Plusieurs cartes virtuelles Bitsa avec Google Pay/Apple Pay ?
- Puis-je utiliser ma carte Bitsa avec Apple Pay ou Google Pay ?
- ChatGPT Plus Comment envoyer de l’argent entre les cartes Bitsa
- Qu'est-ce que le code ARN et à quoi sert-il ?
- Je ne peux pas retirer d'argent au guichet automatique. Que se passe-t-il ?
Frais et limites
Recharges
- Pourquoi ma recharge en cryptomonnaies n'arrive-t-elle pas sur ma carte ?
- Achetez des coupons Bitsa auprès d'un revendeur en ligne de confiance
- Puis-je utiliser tout type de cartes pour recharger ma Bitsa?
- Une erreur apparaît lors du rechargement de ma carte, que puis-je faire?
- Combien de temps prend le rechargement par virement bancaire ?
- Où puis-je acheter un coupon de recharge?
Bitsa Young
Sécurité et fraude
- Pourquoi Bitsa peut-elle bloquer ou suspendre un compte?
- Je n’ai pas souvenir de mon Code d’Accès pour l’application Bitsa. Comment le récupérer ?
- Comment puis-je contacter le support Bitsa ?
- Où se trouve l'argent que je recharge sur ma carte Bitsa ? Est-il en sécurité ?
- Comment récupérer ou changer mon mot de passe si je l'ai oublié ?
- Que dois-je faire si ma carte est perdue, cassée, compromise ou volée ?