Que dois-je faire si ma carte est perdue, cassée, compromise ou volée ?

Si votre carte Bitsa est perdue, cassée, compromise ou volée, la première étape est de la bloquer immédiatement.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Accédez à l'application Bitsa.

2. Allez sur la carte concernée et appuyez sur bloquer.

3. Une fois bloquée, vous pourrez commander une nouvelle carte directement depuis la même application.

Si vous avez des difficultés à la bloquer, veuillez nous contacter.