Pourquoi ma recharge en cryptomonnaies n'arrive-t-elle pas sur ma carte ?

Si une recharge en crypto-monnaie n'arrive pas sur votre carte, cela peut être dû à des situations exceptionnelles telles que les suivantes :

• Montant incorrect : Le montant de crypto-monnaie envoyé ne correspond pas à celui demandé dans notre application.

• Congestion du réseau : Un trafic élevé sur le réseau de crypto-monnaies à ce moment-là peut entraîner un retard de la transaction.

• Limites dépassées : Vous avez dépassé l'une des limites de recharge de votre plan Bitsa.

• Problèmes techniques : D'autres situations non contrôlées.

Si vous êtes dans cette situation, veuillez nous écrire à soporte@bitsacard.com et nous vérifierons pour vous.