¿Qué debo hacer si no reconozco una retirada de efectivo?

Antes de nada asegúrate de que no compartas tu tarjeta y PIN con algún familiar y haya sido otra persona la que ha realizado la retirada en tu lugar. Pregúntalo si este fuera el caso.

 

Si tienes dudas sobre si los datos de tu tarjeta han podido ser comprometidos, te pedimos que a través de la app Bitsa bloquees la tarjeta y nos contactes explicando tu situación para poder marcar tu tarjeta como comprometida.