¿Por qué aparece mi saldo retenido en la tarjeta?

El saldo se retiene temporalmente cuando realizas una compra, hasta que el comercio procesa la transacción final.

Liberación del Saldo:

• Si el comercio rechaza la transacción, el dinero se liberará y volverá a tu cuenta.

• Este proceso puede tardar entre 10 y 30 días.

Acción: Si han pasado más de 30 días y el saldo sigue retenido, por favor, contáctanos.