El saldo se retiene temporalmente cuando haces una compra, hasta que el comercio procesa la transacción. Si el comercio rechaza la transacción, el dinero se liberará y volverá a tu cuenta.
Este proceso puede tardar entre 10 y 30 días. Si han pasado más de 30 días y tu saldo sigue retenido, por favor, contáctanos para que podamos ayudarte.
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