¿Por qué no reconozco un pago en el extracto de mi tarjeta?

Si no reconoces un pago, sigue estos pasos:

1. Verificación Inicial (Nombre): El nombre del comercio en el extracto puede no ser el de la tienda. Busca el nombre en Google para verificar si está relacionado con una compra tuya.

2. Si Sospechas de Fraude:

   • Bloquea la tarjeta inmediatamente desde la app Bitsa.

   • Contacta al comercio para informarles.

   • Contáctanos después de hablar con el comercio para que podamos enviarte, si procede, un formulario de reclamación.