¿Por qué no reconozco un pago en el extracto de mi tarjeta?

A veces, el nombre del comercio en tu extracto no es el mismo que el de la tienda. Te sugerimos buscar en Google el nombre que aparece en el extracto para ver si está relacionado con tu compra.

Si sospechas que tus datos han sido comprometidos, bloquea la tarjeta en la app Bitsa. Luego, contacta al comercio para informarles de tu situación y ver si pueden anular el pago. Dependiendo de su respuesta, contáctanos y, si procede, te enviaremos un formulario para reclamar el pago.