¿Qué hago si me equivoqué al recargar Bitsa con criptomonedas?

Si te equivocaste al recargar tu Bitsa con criptomonedas (por ejemplo, enviando una cantidad incorrecta o una criptomoneda diferente), la recuperación de los fondos es un proceso complejo.

Recomendaciones para evitar errores

Para prevenir este tipo de situaciones, te aconsejamos:

• Usar siempre una billetera de tu propiedad.

• Asegurarte de enviar la cantidad exacta, el tipo de criptomoneda y la red correctos indicados en la recarga.

• Tener en cuenta que los exchanges pueden cobrar comisiones que reduzcan el monto final recibido.

Procedimiento para la recuperación de fondos

Para intentar recuperar los fondos enviados incorrectamente, ten en cuenta las siguientes condiciones:

• Nuestro proveedor cobra una tarifa del 10% sobre el total enviado.

• El importe mínimo para iniciar la recuperación es de 500€. Si enviaste una cantidad inferior, no será posible recuperarla.