¿Qué hago si me equivoqué al recargar Bitsa con criptomonedas?

Si enviaste una cantidad incorrecta o una criptomoneda diferente al recargar tu Bitsa, la recuperación de esos fondos es compleja.

Para evitar estos problemas, te recomendamos usar siempre una billetera de tu propiedad y asegurarte de enviar la cantidad exacta y el tipo de criptomoneda y red correctos indicados en la recarga. Ten en cuenta que los exchanges pueden cobrar comisiones que reduzcan el monto final recibido por Bitsa.

Para intentar recuperarlos, nuestro proveedor cobra una tarifa del 10% sobre el total enviado. Es importante saber que el importe mínimo a recuperar es de 500€. Si enviaste menos de esa cantidad, no podremos recuperarla.