Puede deberse a diversos motivos, por ejemplo al método de pago elegido. En ocasiones algunas tarjetas no son aceptadas por la pasarela de pago, bien porque no están verificadas para hacer pagos seguros (3DS) o porque puntualmente han sido rechazadas por la propia pasarela de pago debido a limitaciones relacionadas con la seguridad de la misma.
En cualquier caso, lo primero es asegurarse de que tu tarjeta está dentro del Plan correcto para poder solicitar la recarga que deseas realizar. Revisa nuestros planes para descartar este primer motivo, en este enlace puedes revisar los limites de recargas por planes.
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