Perché viene visualizzato il mio saldo trattenuto?

Tutte le transazioni prima di essere elaborate vengono trattenute sul tuo conto fino a quando il commerciante non le accetta.

 

A volte i gateway di pagamento possono rifiutare la carta per diversi motivi e la transazione non viene effettuata. In queste occasioni l'importo della transazione può essere trattenuto e normalmente entro 10-30 giorni il saldo verrà restituito sul tuo conto Bitsa.

 

Se sulla tua carta sono presenti trattenuti per più di 30 giorni, vi consigliamo di contattarci per esaminare il tuo caso.