Perché non riconosco un pagamento sull'estratto conto della mia carta?

Se non riconosci un pagamento, segui questi passaggi:

1. Verifica Iniziale (Nome): Il nome dell'esercente sull'estratto conto potrebbe non essere quello del negozio. Cerca il nome su Google per verificare se è correlato a un tuo acquisto.

2. Se Sospetti una Frode:

   • Blocca la carta immediatamente dall'app Bitsa.

   • Contatta l'esercente per informarli della situazione.

   • Contattaci dopo aver parlato con l'esercente in modo che possiamo inviarti un modulo di reclamo, se applicabile.