Pourquoi ma recharge en cryptomonnaies n'arrive-t-elle pas sur ma carte ?

Il arrive parfois qu'une recharge n'atteigne pas votre carte. Cela peut être dû à des situations exceptionnelles telles que :

• Envoi non correspondant: Le montant de cryptomonnaies que vous avez envoyé via la passerelle ne correspond pas à ce qui a été demandé par notre application Bitsa.

• Congestion du réseau: Il y a un trafic élevé de cryptomonnaies à ce moment-là, ce qui provoque un retard dans la transaction.

• Limites de la carte: Vous avez dépassé l'une des limites de votre plan Bitsa.

• Autres situations incontrôlées.

Si vous êtes dans cette situation, veuillez nous écrire à support@bitsacard.com et nous vérifierons pour vous.