Une erreur apparaît lors du rechargement de ma carte, que puis-je faire?

Il est très probable que si votre rechargement échoue, c'est que vous n'avez pas activé le certificat 3D Secure ou que vous saisissez de manière incorrecte le code que votre banque vous a envoyé. Si cette erreur vous arrive constamment, nous vous recommandons de nous écrire pour examiner attentivement votre cas et voir ce que nous pouvons faire.