Pourquoi je ne reconnais pas un paiement sur mon relevé de carte?

Le nom du commerçant affiché sur le relevé peut être différent de celui du magasin. Recherche ce nom en ligne pour vérifier s’il correspond à l’un de tes achats.

Si tu penses que le paiement n’est pas autorisé, bloque immédiatement ta carte depuis l’app, contacte d’abord le commerçant puis notre équipe, afin que nous puissions t’envoyer le formulaire de réclamation si nécessaire.