Puis-je obtenir un remboursement pour quelque chose que j'ai acheté?

Dans le cas où vous avez effectué un achat et demandé un remboursement ou dans les cas où un montant incorrect vous a été facturé, vous devez d'abord contacter directement le commerçant où vous avez effectué le paiement pour parvenir à un accord.

 

Si vous ne parvenez pas à un accord avec l'entreprise, vous pouvez nous contacter et en joignant les informations suivantes:

 

a) Vous devez remplir et signer le formulaire que nous vous enverrons une fois que vous aurez écrit.

b) Vous devez joindre une preuve de communication avec le fournisseur à la réclamation.

c) Vous devez joindre la preuve d'achat.(ticket de caisse)

d) En cas de fraude / arnaque, vous devez joindre le rapport à la police

 

N'oubliez pas que s'il y a eu plusieurs paiements dans différents magasins, vous devez remplir un formulaire pour chaque magasin.

Dans le cas de paiements effectués par BitsaPay, vous ne pouvez faire une réclamation que par l'intermédiaire du commerçant à qui vous avez effectué le paiement.