Perché la carta non viene caricata dopo l'invio di criptovalute?

Una delle opzioni per ricaricare la nostra carta è usare criptovalute, come Bitcoin. Il processo è molto semplice e consiste nella scelta del suddetto metodo di pagamento nella sezione di ricarica dell'app Bitsa.

Non dimenticare che la carta non ha un wallet associato. La carta contiene euro per l'uso e non è collegata ad alcuna criptovaluta. Noi ci occupiamo, attraverso un gateway automatizzato, di convertire le tue criptovalute in euro e ricaricare in modo trasparente la tua carta Bitsa.

A volte può succedere che la ricarica non raggiunga la carta e questo può dipendere da diverse situazioni eccezionali, come per esempio quando l'invio che hai fatto di criptovalute attraverso il gateway non corrisponde a quello indicato dalla nostra app Bitsa, oppure che in quel momento esiste un elevato traffico di dati per operazioni in criptovaluta che produce un ritardo, o qualsiasi altra situazione incontrollata come il superamento di un qualsiasi limite all'interno del piano attualmente sottoscritto.

In questi casi per poterti aiutare, ti consigliamo di lasciarci un messaggio tramite il nostro form di contatto o il pulsante arancione di aiuto che trovi nella parte inferiore dello schermo.