Posso ottenere un rimborso per qualcosa che ho comprato?

Se hai bisogno di un rimborso (chargeback), segui questo processo in due fasi:

1. Contatta l'Esercente: Per prima cosa, prova a risolvere il problema e a raggiungere un accordo contattando direttamente l'esercente dove hai effettuato il pagamento.

2. Se non c'è Accordo: Se non riesci a risolverlo, contattaci e allega la documentazione chiave (modulo di reclamo, prova di comunicazione con l'esercente, prova d'acquisto e, in caso di frode, la denuncia alla polizia).

Ricorda: Se hai pagato con BitsaPay, devi gestirlo solo con l'esercente