Pourquoi mon montant apparaît-il retenu?

Toutes les transactions avant d'être traitées sont retenues sur votre compte jusqu'à ce que le commerçant l'accepte.

Parfois, les passerelles de paiement peuvent refuser la carte pour plusieurs raisons et la transaction n'abouti pas, dans ce cas, le montant de la transaction peut être retenu et normalement, dans les 10 à 30 jours, le solde sera reversé sur votre compte Bitsa .

Si des retenues sont appliquées à votre carte pendant depuis plus de 30 jours, nous vous recommandons de nous écrire pour examiner votre cas.