Pourquoi ma carte physique ne fonctionne-t-elle pas?

Votre carte peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons, nous vous recommandons d'effectuer les vérifications suivantes:

- Vérifiez si vous avez accidentellement désactivé votre carte depuis l'application.
- Il est possible que vous n'ayez pas saisi correctement les informations de la carte (PIN, CVV ou date de validité).
- La carte physique a été endommagée ou détériorée en raison de son utilisation, dans ce cas, vous pouvez demander un remplacement.

Si vous souhaitez plus d'informations, nous vous conseillons de nous laisser un message via notre formulaire de contact ou le bouton Aide.